Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego www.fugart.pl jest FUGART s.c., al. Józefa Piłsudskiego 44, 35-001 Rzeszów (NIP 813-02-06-359). Sklep zajmuje się sprzedażą detaliczną biżuterii za pośrednictwem sieci Internet.

Klienci mogą negocjować postanowienia umowy przed złożeniem zamówienia — w formie pisemnej. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o ochronie danych osobowych.

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca towary
• Konsument — osoba fizyczna nabywająca towary niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą
• Przedsiębiorca-konsument — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, zawierająca umowę związaną z biznesem, ale bez charakteru zawodowego

Rejestracja w sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Użytkownik wypełnia formularz, podając imię, nazwisko, adres, kod pocztowy, miasto, kraj, telefon, e-mail i hasło. Przedsiębiorcy dodatkowo podają nazwę działalności i numer NIP.

Sklep prowadzi sprzedaż w Polsce, krajach UE, Szwajcarii i Norwegii. Informacje o towarach stanowią zaproszenie do złożenia oferty, a nie samą ofertę. Złożenie zamówienia stanowi ofertę od klienta.

Klient dodaje towary do koszyka, określa sposób dostawy i płatności, następnie wybiera "Złóż zamówienie". Po podaniu danych wyświetla się podsumowanie zawierające przedmiot, cenę, formę płatności i czas dostawy.

Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 13:00 oraz w weekendy realizowane są następnego dnia roboczego.

Wszystkie ceny to ceny brutto z VAT. Dostępne formy płatności:

• Przelew na konto bankowe
• Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze)
• PayU, Przelewy24, PayPal
• Raty PayU oraz PayU Płacę Później (30 dni)
• Karta kredytowa Visa i MasterCard
• Gotówka przy odbiorze osobistym

Zamówienia od 400 zł otrzymują darmową dostawę. Rabaty nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami.

Dostawa realizowana jest na wskazany adres w terminie podanym przy towarze. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT na życzenie.

Towary dostarczane są przez InPost lub DPD. Przesyłki zagraniczne wyłącznie przez DPD. Przesyłki krajowe powinny dotrzeć następnego dnia roboczego po nadaniu.

Jeśli towar jest niedostępny, sprzedawca zawiadamia klienta w ciągu 14 dni. Zaleca się sprawdzenie stanu towaru przy dostarczeniu w obecności kuriera.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Jeśli wada ujawni się przed upływem 2 lat, domniemywa się, że istniała w momencie dostarczenia.

Towar uznaje się za niezgodny z umową, jeśli jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność lub funkcjonalność nie zgadzają się z umową, bądź nie nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju.

Konsument lub przedsiębiorca-konsument może żądać wymiany lub naprawy. Sprzedawca może zastosować inną metodę, jeśli wybrana przez klienta jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów.

Reklamacje należy kierować na adres: al. Józefa Piłsudskiego 44, 35-001 Rzeszów. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia w ciągu 14 dni.

Uszkodzenia wynikające z winy klienta (zarysowania, wygięcia) nie podlegają bezpłatnej naprawie, chyba że wynikają z pierwotnej wady.

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkami dla produktów:

• Wykonanych na indywidualne zamówienie
• Po korekcie rozmiaru
• Z grawerunkiem
• Fotocharms
• Ulegających szybkiemu zepsuciu
• W zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało otwarte

Aby odstąpić, klient musi poinformować sklep jednoznacznym oświadczeniem (pismo, faks, e-mail) na: sklep@fugart.pl lub +48 17 853 37 10.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. Klient musi odesłać towar w ciągu 14 dni, ponosząc koszty zwrotu. Odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania w inny sposób niż niezbędny do zbadania towaru.

Wszelkie prawa do treści witryny sklepu przysługują sprzedawcy. Użytkownik może korzystać z zawartości bez komercyjnego wykorzystania. Żaden fragment witryny — tekst, grafika, logotypy, obrazy, zdjęcia, pliki z danymi, programy i wszelkie inne dane — nie może być powielany ani rozpowszechniany w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego zezwolenia.

Administratorem danych jest FUGART s.c. (NIP 813-02-06-359, REGON 691698264). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usług.

Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu i przenoszenia danych. Dane przechowywane są maksymalnie do 7 dni od zgłoszenia usunięcia konta. Administrator nie przekazuje danych do państw trzecich.

Kod rabatowy jest jednorazowego użytku, aktywny przez 14 dni od otrzymania. Minimalna wartość zamówienia wynosi 200 zł. Rabat nie dotyczy produktów Swarovski już rabatowanych. Kody nie łączą się ze sobą ani z innymi promocjami. Nie można ich wykorzystywać przy bonach upominkowych ani wypłacać w gotówce.

Zmiana regulaminu publikowana jest nie później niż 14 dni przed wejściem w życie. Zamówienia złożone pod poprzednim regulaminem realizowane są według jego postanowień.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w tym stałych polubownych sądów konsumenckich, mediacji u wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej oraz bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów.

• Tel.: +48 17 853 37 10 lub +48 512 618 571
• E-mail: sklep@fugart.pl
• Adres: Swarovski C.H. Galeria Rzeszów, al. J. Piłsudskiego 44, 35-001 Rzeszów