Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy-konsumenta na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność dotyczy wad ujawnionych w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru, przy założeniu, że wada istniała w momencie dostawy.

Roszczenia dotyczące usunięcia wady lub wymiany przedawniają się z upływem 6 lat od stwierdzenia wady.

Towar jest niezgodny z umową, gdy:

• Jego opis, rodzaj, ilość, jakość lub kompletność nie odpowiadają umowie
• Nie nadaje się do celów typowo mu przypisywanych
• Brakuje mu cech bezpieczeństwa i trwałości właściwych dla tego rodzaju towaru
• Nie został dostarczony z opakowaniem, akcesoriami lub instrukcjami

Konsument może żądać:

• Wymiany produktu na zgodny z umową
• Naprawy
• Obniżenia ceny
• Odstąpienia od umowy

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni. Prosimy o przesłanie towaru z opisem niezgodności, używając formularza reklamacyjnego dostępnego w sklepie.

Adres do składania reklamacji: Swarovski, C.H. Galeria Rzeszów Al. J. Piłsudskiego 44, 35-001 Rzeszów